Osnove IT-a: Kako izračunati cijenu zastoja
Uvod:
Vrijeme zastoja je vrijeme u kojem računarski sistem ili mreža nisu dostupni za korištenje. Do zastoja može doći iz mnogo različitih razloga, uključujući kvarove hardvera, softver ažuriranja ili nestanka struje. Trošak zastoja može se izračunati uzimajući u obzir izgubljenu produktivnost i potencijalne izgubljene kupce zbog nedostupnosti usluga. U ovom članku ćemo pogledati kako izračunati trošak zastoja kako biste bolje razumjeli koja područja trebaju poboljšanja i dati prioritet ulaganjima u IT infrastrukturu i usluge.
Izračunavanje izgubljene produktivnosti:
Prvi korak pri izračunavanju troškova zastoja je izračunavanje izgubljene produktivnosti. Da biste to uradili, počnite sa ukupnim brojem zaposlenih na koje je došlo do prekida rada, a zatim ga pomnožite sa prosečnom platom po satu tih zaposlenih. Ovo vam daje procjenu koliko je novac izgubljen zbog zastoja u smislu troškova rada.
Izračunavanje potencijalnih izgubljenih kupaca:
Drugi korak u izračunavanju troškova zastoja je procjena potencijalnih izgubljenih kupaca zbog nedostupnosti. Da biste to učinili, počnite tako što ćete pogledati svoje povijesne podatke o prodaji i vidjeti koji postotak prometa na web stranici potiče od novih posjetitelja ili kupaca koji prvi put dolaze. Zatim pomnožite taj postotak s ukupnim brojem posjetitelja koji bi pristupili vašoj web stranici tokom vremenskog perioda u kojem je vaša usluga bila isključena. Ovo će vam dati grubu procjenu koliko je potencijalnih kupaca potencijalno izgubljeno zbog nedostupnosti.
Zaključak:
Uzimajući u obzir i izgubljenu produktivnost i potencijalne izgubljene kupce, možete bolje razumjeti cijenu zastoja. Ovo informacija zatim se može koristiti za određivanje prioriteta ulaganja u IT infrastrukturu i usluge koje osiguravaju da su vaši računarski sistemi i mreže pouzdani, sigurni i dostupni kada je to potrebno.
Izračunavanjem troškova zastoja, preduzeća mogu brzo identificirati područja za poboljšanje i u skladu s tim poduzeti korektivne mjere. Osim toga, dostupnost ovih podataka omogućava kompanijama da donesu bolje informisane odluke o svojim IT investicijama i da stvore jači poslovni slučaj za ta ulaganja.
Nadamo se da vam je ovaj članak bio od pomoći da vam pokaže kako izračunati trošak zastoja. Za dodatne informacije ili pomoć u implementaciji ovih strategija u vašoj organizaciji, obratite se IT stručnjaku već danas!
