Kako da odredim svoj budžet za greške?
Uvod:
Imati budžet za greške je važan dio svake softver razvojni ili operativni tim. Dobar budžet za greške pomaže timovima da donesu informisane odluke o nivou dostupnosti i pouzdanosti koji se mogu očekivati od njihovih aplikacija i usluga.
Koraci za određivanje vašeg budžeta za greške:
1) Odredite svoje ciljeve nivoa usluge (SLO). SLO su specifičan skup ciljeva učinka koji se moraju ispuniti da bi se aplikacija ili usluga smatrali pouzdanim i dostupnim. Oni bi trebali uključivati metrike kao što su postotak neprekidnog rada, vrijeme odgovora, itd., i često se izražavaju kao ciljevi poput “99% vremena rada” ili “95% vremena učitavanja stranice ispod 5 sekundi”.
2) Izračunajte svoju prihvatljivu stopu greške. Ovo je maksimalni postotak grešaka koje vaša aplikacija ili usluga može imati prije nego što prijeđe SLO-ove koji su uspostavljeni. Na primjer, ako ste imali SLO od 99% neprekidnog rada, tada bi prihvatljiva stopa greške bila 1%.
3) Izračunajte svoj prag za alarm. Ovo je tačka u kojoj vaša stopa grešaka premašuje prihvatljivu stopu grešaka i mora se poduzeti radnja za rješavanje svih problema koji uzrokuju greške u vašoj aplikaciji ili usluzi. Obično se to izražava u postocima; ako je vaš prag za alarm 5%, to znači da kada 5% zahtjeva ne uspije, treba pokrenuti upozorenje i poduzeti odgovarajuće mjere za rješavanje problema.
Koje su prednosti izračunavanja vašeg budžeta za greške?
Određivanjem budžeta za greške, bit ćete bolje opremljeni da osigurate da vaša aplikacija ili usluga zadovoljavaju željene nivoe dostupnosti i pouzdanosti. Poznavanje koliko slobodnog prostora imate u pogledu grešaka omogućava vam da bolje planirate probleme koji se mogu pojaviti prije nego što postanu problem. Posjedovanje budžeta za greške također daje timovima priliku da eksperimentiraju s novim funkcijama bez ugrožavanja svojih SLO-ova.
Koji su rizici da ne izračunate svoj budžet za greške?
Neizračunavanje budžeta za greške može dovesti do neočekivanih prekida rada i smanjenja zadovoljstva korisnika. Bez razumijevanja koliko slobodnog prostora imate u pogledu grešaka, timovi možda neće biti spremni za probleme koji se pojave ili poduzeti potrebne korake da ih brzo riješe. To može rezultirati produženim zastojima, što može oštetiti reputaciju kompanije i smanjiti prodaju.
Zaključak:
Određivanje efektivnog budžeta za greške je važan korak u osiguravanju da aplikacija ili usluga ispunjava željene ciljeve učinka. Uspostavljanjem SLO-a, izračunavanjem prihvatljive stope greške i postavljanjem praga za alarm, timovi mogu osigurati da se bilo koji problem koji uzrokuje greške rješava brzo i efikasno. To će pomoći da se održi pouzdanost i dostupnost aplikacije ili usluge tokom vremena.
Ukratko, određivanje vašeg budžeta za greške uključuje: utvrđivanje vaših ciljeva nivoa usluge (SLO), izračunavanje vaše prihvatljive stope greške i određivanje vašeg praga za alarm. Uz ove korake, možete donositi informirane odluke o performansama i pouzdanosti, a istovremeno održavati budžete na pravom putu.
